以下の「よくあるご質問」をご参照ください。

　Ｑ．スマホに不慣れで操作に不安がある
　Ｑ．カメラが起動しない、画像アップロードが上手くできない、画像がぼやける
　Ｑ．「病気やケガの名前」の入力欄に何と入れれば良いか分からない
　Ｑ．「書類によるお手続きのご案内」画面が表示され、どうすれば良いか分からない
　Ｑ．初診日はいつを入力したらいいかが分からない
　Ｑ．請求の原因（がん・悪性新生物／脳卒中・心筋梗塞／その他の病気やケガ）はどれを選べばいいかが分からない

上記を参照しても解決しない場合は、0120-506-053へお問合せください。